toptanservis.com.tr adresinde yayında olan ürünlerin fiyatları daima günceldir.
Ürünler faturalandırılır mı?
Sayfamızdan yapılan satışlar resmi olup tüm siparişleriniz tarafınıza faturalandırılarak sevk edilecektir.
Faturanız kargo paketi üzerinde yer alacaktır ve mail olarak iletilecektir.
Siparişlerin kargoya verilme süresi nedir?
Ödeme onayı alınan siparişler maksimum 3 iş günü içinde seçmiş olduğunuz kargo firmasına teslim edilir.
Tahmini teslim süresi maksimum 3 iş günü olup sipariş onayınız ardından kargo takip numaranızı toptanservis kullanıcı hesabınızdan öğrenebilirsiniz. Kargo firmalarından kaynaklı gecikmelerde ToptanServis mesuliyet almaz. Teslim edilemeden tarafıma dönen siparişlerin müşteri onayı alınarak ödeme iadesi yapılır.
Yurt dışına sevkiyatınız var mı?
Maalesef Türkiye Cumhuriyeti sınırları harici sevkiyatımız bulunmuyor.
Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
Fiyatlarımıza KDV dahildir. KDV siz satışımız yoktur.
Ödeme koşulları nelerdir?
Sayfamız 256 bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır. Siparişinizi Online kart işlemiyle veya banka havalesiyle ödeyebilirsiniz. Ödeme onayı alınan siparişler maksimum 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti siparişiniz de bulunan ürünlerin ağırlığına ve/veya hacmine bağlı olarak farklılık gösterir. Sepetinizi oluşturduktan sonra adres bilgilerinizi girerek kargo ücretini ödeme adımından önce öğrene bilirsiniz.
Siparişimi iptal ettiğimde ödememi ne zaman geri alabilirim?
Tarafımıza ödemesini gerçekleştirdiniz siparişini iptal ettiğiniz taktirde maksimum 5 iş günü içinde sipariş tutarı tarafınıza iade edilir.
Aldığım ürünü beğenmezsem nasıl iade ederim?
Ürünün iade edilebilmesi için paketinin açılmamış ve/veya kullanılmamış olması gerekir. Mesafeli satışlarda 4822 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanunda belirtilen hükme istinaden, Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin satıcı veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren toptanservis.com.tr olarak malı geri almayı taahhüt ederiz.
Ürün eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Ürününüzün teslimat sırasında eksiksiz olduğunu kontrol ediniz.Ürününüzün eksik, hasarlı veya ambalajının bozuk çıkması durumunda kargo görevlisine tutanak tutturarak siparişi teslim almayabilirsiniz. Ürünleriniz kargo için hazırlanırken kamera kaydı tutulmaktadır. Siparişiniz yanlış yada hatalı olduğunu düşünüyorsanız lütfen bizlere telefon yada e-mail ile ulaşınız. Gerekli kontroller yapılarak mağduriyetiniz önüne geçilecektir.
Teslimatta Taşıma Kuralları Nelerdir ?
1-3 İş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır. Verilen siparişiniz deki ürünler araç teslimdir depo içi taşıma veya istifleme yapılmamaktadır. Gün içerisinde trafiğe kapalı olan ya da araç ulaşımı olmayan adreslere teslimatımız bulunmamaktadır. Ürünler sayılarak ve kontrol edilerek alınmalıdır teslimat sonrası mesuliyet kabul edilmez.
Siparişimi Deponuzdan Gelip Alabilir miyim?
Evet, sayfamızdan vermiş olduğunuz siparişinizi, depomuzdan teslim alabilirsiniz. Ayrıntılı bilgi için lütfen GEL&AL sayfamızı inceleyiniz. Depomuzdan sıcak satışımız bulunmuyor ve ödemesi onaylanmayan siparişler teslim edilemez.
